ALGEMENE VOORWAARDEN SERVICE ABONNEMENT

Artikel 1 - Algemeen

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle service abonnementen die worden afgesloten bij OnderhoudsMeesters.

  2. Door het aangaan van een service abonnement verklaart de klant zich akkoord met deze algemene voorwaarden.

Artikel 2 - Abonnement

  1. De klant is zich ervan bewust dat hij of zij een service abonnement aangaat met OnderhoudsMeesters.

  2. Het abonnement gaat in na een termijn van 1 maand vanaf de dag van afsluiten.

  3. De looptijd van het abonnement bedraagt 12 maanden.

  4. Na afloop van de initiële periode van 12 maanden wordt het abonnement stilzwijgend verlengd met eenzelfde periode van 12 maanden, tenzij tijdig wordt opgezegd zoals bepaald in artikel 6.

Artikel 3 - Betaling en Incasso

  1. De eerste betaling wordt door de klant handmatig voldaan bij het afsluiten van het abonnement.

  2. De daaropvolgende abonnementskosten worden automatisch geïncasseerd via de door de klant opgegeven betaalmethode.

  3. Indien de automatische incasso om welke reden dan ook mislukt, ontvangt de klant een betalingsherinnering.

  4. De klant dient in dat geval het openstaande bedrag handmatig binnen 7 dagen na de herinnering over te maken.

  5. Indien de betaling na 7 dagen nog niet is ontvangen, wordt het totale resterende bedrag van de lopende abonnementsperiode direct opeisbaar.

Artikel 4 - Opzegging

  1. De klant kan het abonnement opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van minimaal 1 maand voor het einde van de abonnementsperiode.

  2. Opzegging dient schriftelijk of via e-mail te geschieden bij OnderhoudsMeesters.

  3. Indien het abonnement niet tijdig wordt opgezegd, wordt het abonnement automatisch met 12 maanden verlengd.

Artikel 5 - Toepasselijk Recht

  1. Op alle abonnementen en deze algemene voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.

  2. Geschillen die voortvloeien uit deze voorwaarden of de uitvoering van het abonnement zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

ALGEMENE VOORWAARDEN CV ABONNEMENT

1. Algemeen

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle CV-ketel onderhoudsabonnementen die worden afgesloten bij Onderhoudsmeesters, gevestigd te Den Haag.

1.2 Door het afsluiten van een abonnement verklaart de klant zich akkoord met deze voorwaarden.

2. Diensten en dekking

2.1 Onderhoudsmeesters biedt verschillende abonnementen aan (comfort en Ultra Comfort) met uiteenlopende dekkingsniveaus. De inhoud van elk abonnement staat vermeld op de website: www.onderhoudsmeesters.com.

2.2 De diensten kunnen bestaan uit:

periodiek onderhoud aan de CV-installatie (1x per 18 maanden)

24/7 bereikbaarheid voor storingen

Voorrijkosten, monteurkosten en (gedeeltelijke) materiaalkosten, afhankelijk van het abonnementstype.

2.3 Eventuele extra kosten die niet binnen de dekking vallen (zoals materiaalkosten bij het Basis-abonnement) worden vooraf gecommuniceerd en alleen na akkoord uitgevoerd.

3. Voorwaarden voor het toestel

3.1 Het abonnement geldt voor één CV-ketel per adres. De ketel dient:

Regulier onderhouden te zijn

In goede staat van werking te verkeren op het moment van aanvang van het abonnement

Niet ouder te zijn dan 15 jaar

3.2 Indien bij het eerste onderhoud blijkt dat de ketel in dusdanig slechte staat verkeert dat onderhoud of storingsdienstverlening niet verantwoord is, behoudt Onderhoudsmeesters zich het recht voor het abonnement te weigeren of te beëindigen.

4. Looptijd en opzegging

4.1 Het abonnement heeft een minimale looptijd van 18 maanden en wordt daarna stilzwijgend verlengd voor 18 maanden.

4.2 Na de eerste 18 maanden kan het abonnement worden opgezegd met een opzegtermijn van één maand.

4.3 Opzegging kan schriftelijk of per e-mail via: info@onderhoudsmeesters.com

5. Storingen en spoedhulp

5.1 Klanten met een geldig abonnement kunnen bij storingen 24/7 contact opnemen via het storingsnummer of storingsformulier op de website.

5.2 Onderhoudsmeesters streeft ernaar om bij spoedgevallen binnen 24 uur ter plaatse te zijn. Bij niet-spoedeisende meldingen wordt in overleg een afspraak gemaakt.

5.3 Onderhoudsmeesters is niet aansprakelijk voor gevolgschade als gevolg van een storing of uitblijvende dienstverlening bij overmacht.

6.Betaling

6.1 De abonnementskosten worden maandelijks geïncasseerd via automatische incasso.

6.2 Bij uitblijven van betaling behoudt Onderhoudsmeesters zich het recht voor de dienstverlening op te schorten of het abonnement eenzijdig te beëindigen.

6.3 Prijswijzigingen worden minimaal 30 dagen vooraf aangekondigd.

7. Uitsluitingen

7.1 De volgende zaken vallen standaard buiten de dekking:

Vervanging van complete ketels of systemen

Schade door ondeugdelijk gebruik of achterstallig onderhoud

Aanpassingen aan de installatie (zoals het verleggen van leidingen)

7.2 Eventuele meerkosten worden altijd vooraf besproken met de klant.

8. Aansprakelijkheid

8.1 Onderhoudsmeesters is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade veroorzaakt door opzet of grove nalatigheid bij het uitvoeren van de werkzaamheden.

8.2 Iedere aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.

9. Privacy

9.1 Onderhoudsmeesters verwerkt persoonsgegevens conform de geldende privacywetgeving. Zie de privacyverklaring op de website voor meer informatie.

10. Slotbepalingen

10.1 Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.

10.2 Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet mogelijk is, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in de regio van Onderhoudsmeesters.